Van papieren agenda naar online boeken.

1. Kies een rustig moment

Begin niet op je drukste week. Neem een avond of een rustige namiddag, en geef jezelf een week om alles uit te proberen voor je het aan je klanten vertelt.

2. Zet je behandelingen erin

Schrijf eerst je behandelingen op met hun prijs en hoe lang ze echt duren. Niet hoe lang ze zouden moeten duren, maar hoe lang jij er gemiddeld over doet, met opruimen erbij. Zo klopt je agenda later ook als klanten zelf boeken.

Heb je behandelingen die je liever eerst bespreekt, zoals een eerste consult of een behandeling op maat? Laat die gerust weg van je boekingspagina en plan ze zelf in.

3. Stel je uren in

Zet je openingsuren per dag, met je pauzes. Denk ook al aan je verlof en vaste vrije momenten, zodat niemand een afspraak boekt op een dag dat je er niet bent.

4. Neem je klantenlijst mee

Heb je je klanten in Excel, in je gsm of in een ander systeem? Dan hoef je ze niet een voor een over te typen. De meeste systemen kunnen een lijst importeren. Zet in elke kolom één gegeven: naam, telefoon, e-mail en eventueel een notitie, zoals een allergie of een voorkeur.

Staan je klanten enkel op papier? Begin dan met je vaste klanten. De rest komt vanzelf.

5. Zet je bestaande afspraken over

Dit is de belangrijkste stap. Neem je papieren agenda en zet alle afspraken vanaf vandaag in je nieuwe agenda. Pas als dat klaar is, mag je je boekingslink delen. Anders boekt een klant online een moment dat op papier al vergeven was.

Werk daarna enkel nog in je online agenda. Twee agenda's naast elkaar bijhouden loopt vroeg of laat mis.

6. Boek eerst zelf een afspraak

Open je boekingspagina op je gsm en boek een afspraak bij jezelf, zoals een klant het zou doen. Kijk of de uren kloppen, of de mails goed toekomen en of je een melding krijgt. Annuleer die afspraak daarna gewoon.

7. Vertel het je klanten

Zeg het aan de kassa, zet je boekingslink op Instagram, Facebook en in je Google-profiel, en stuur je vaste klanten een kort berichtje. Hoe je de link overal zet, lees je in onze gids Je boekingslink delen.

8. De telefoon mag blijven

Niet elke klant wil online boeken, en dat hoeft ook niet. Belt iemand, dan zet je de afspraak zelf in je online agenda. Zo staat alles op één plek, en zien online klanten meteen dat dat moment bezet is.

9. Geef het een paar weken

In het begin moet je eraan wennen, en sommige klanten ook. Na een paar weken merk je dat er minder berichten binnenkomen en dat je agenda vanzelf voller loopt, ook met afspraken die 's avonds of in het weekend geboekt zijn.

Zo doe je het met GlowReservations

• Bij Diensten zet je elke behandeling met haar eigen duurtijd en prijs.
• Bij Beschikbaarheid stel je je vaste uren per weekdag in. Verlof of een vrije namiddag zet je bij Tijd sluiten.
• Bij Klanten kies je Klantenlijst importeren. Je laadt een CSV-bestand op of plakt je lijst, bijvoorbeeld uit Excel. Er is een voorbeeldbestand om te downloaden, en een export uit bijvoorbeeld Salonized herkennen we vanzelf.
• Je bestaande afspraken zet je in de agenda, op je computer of in de app voor iPhone en Android. Ook afspraken die binnenkomen via de telefoon plan je daar zelf in.
• Je boekingslink staat op het overzicht van je dashboard, met een knop om hem te kopiëren.
• Je krijgt persoonlijke hulp bij de opstart, in het Nederlands of het Engels.

De eerste maand is gratis, zodat je rustig kan overstappen en uitproberen of het voor jouw zaak werkt.