Voorwaarden voor klanten die online boeken.
Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026.
Deze voorwaarden gelden wanneer je als klant via een publieke boekingspagina van een bedrijf een klantaccount aanmaakt of een afspraak boekt met GlowReservations.
Rol van GlowReservations
GlowReservations levert de software waarmee zelfstandige bedrijven online afspraken kunnen ontvangen en beheren. De behandeling, prijs, beschikbaarheid, uitvoering van de afspraak en communicatie met jou als klant blijven de verantwoordelijkheid van het bedrijf waarbij je boekt.
Klantaccount
Wanneer een bedrijf klantlogin verplicht, maak je een klantaccount aan met je naam, e-mailadres, telefoonnummer en wachtwoord. Gebruik correcte gegevens, zodat het bedrijf je afspraak kan bevestigen, wijzigen of opvolgen.
Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je wachtwoord. Vermoed je misbruik van je account, neem dan contact op met het bedrijf of met GlowReservations.
Afspraken boeken
Een boeking is pas afgerond wanneer je de bevestiging op het scherm ziet of een bevestigingsmail ontvangt. Controleer datum, uur, gekozen diensten en contactgegevens zorgvuldig.
Het bedrijf kan eigen regels hanteren voor laattijdig annuleren, no-shows, voorschotten, prijzen of vaste-klantenbeleid. Die praktische afspraken maak je rechtstreeks met de bedrijf.
Annuleren of wijzigen
Als online annuleren beschikbaar is, kan dat via de annulatielink in je e-mail en binnen de termijn die het bedrijf heeft ingesteld. Buiten die termijn neem je rechtstreeks contact op met het bedrijf.
Persoonsgegevens
We verwerken je klantgegevens om je account en afspraak mogelijk te maken, bevestigingen en herinneringen te versturen en het bedrijf zijn boekingsbeheer te laten uitvoeren. Meer informatie vind je in onze Privacyverklaring.
Voor vragen over gegevens die een bedrijf in zijn klantenbestand bewaart, neem je in eerste instantie contact op met dat bedrijf. Voor vragen over GlowReservations zelf kun je ons mailen via contact@glowreservations.com.
Misbruik
Je mag de boekingspagina niet gebruiken voor valse boekingen, spam, misbruik, beveiligingspogingen of handelingen die de werking van GlowReservations of het bedrijf verstoren.
Wijzigingen
We kunnen deze klantenvoorwaarden aanpassen wanneer de dienst of wetgeving verandert. De datum bovenaan toont wanneer deze versie voor het laatst werd bijgewerkt.
Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar contact@glowreservations.com.